Kundeninfos

Minderjährige Kundinnen

Kundinnen von Nagelstudio Alessandra Wolff sollten mindestens 18 Jahre alt sein. 

Begleitung zum Termin/ Hunde, Kinder

Da ich Wert lege auf höchsten Service, Hygiene und Qualität wäre ich dankbar, wenn meine Kundinnen Hunde sowie andere Haustiere nicht zum Termin mitbringen. Ebenso wäre es wünschenswert, kleine Kinder nicht in mein Studio mitzunehmen. Die Kundin soll sich bei mir entspannen können und Kinder und Hunde sind nunmal für mich und auch die Kundin eine grosse Ablenkung, bei welcher dann leider keine optimale Arbeit mehr gewährleistet werden kann. Wenn eine erwachsene Begleitung erwünscht ist bitte ich darum, dies mir frühzeitig zu melden da ich nicht viele Sitzgelegenheiten im Studio zur Verfügung habe für Begleitung. 

Vor dem Nageltermin

Vor deinem Termin wäre es von Vorteil, kein Nagelöl oder Handcreme zu verwenden, da dies die Haftung des Gels auf den Nägeln beeinflussen kann. 
Ebenfalls bitte ich Dich, deine Nägel nicht selbst in Form zu feilen oder zu kürzen Zuhause. Überlass diese Aufgabe ruhig mir, Du bezahlst schliesslich dafür. Wenn es denn unbedingt nötig ist weil Du die rausgewachsene Länge nicht mehr aushältst, kannst Du gut mit einer Feile etwas kürzen, aber bitte nicht schneiden oder klipsen! Dabei splittert unter Umständen der Gel und eine optimale Haftung ist nicht mehr gewährleistet.
Bei Liftings oder kaputten Ecken bitte ich Dich, kein Nagelkleber zu verwenden oder selbst den gelösten Gel zu entfernen. Reparaturen können beim nächsten Auffülltermin vorgenommen werden.
Wenn Nagellack über die Gelnägel gepinselt wurde, bitte ich darum, diesen vor dem Termin bitte Zuhause zu entfernen.

Terminverschiebung und Stornierung

Ich wäre sehr dankbar, wenn Termine bei Notfall oder Krankheit mindestens 24h vorher abgesagt oder verschoben werden. Ansonsten muss ich die zu knapp abgesagten oder nicht wahrgenommenen Termine in vollem Umfang verrechnen. 
Termine bei mir sind verbindlich. Da ich Teilzeit arbeite weil ich noch Familie habe und mein Kundenstamm bald voll ist, bin ich meinen Kundinnen dankbar, wenn Sie nur Absagen oder Verschiebungen vornehmen wenn Sie krank sind oder ein Notfall der Grund ist. Andernfalls kann es sein, dass wir erst in 2 - 3 Wochen wieder einen Ausweichtermin finden.

Verhalten beim Termin

Ich bitte um Pünktlichkeit, damit rechtzeitig gestartet werden kann und Folgekundinnen nicht warten müssen. Bei einer Verspätung von mehr als 15min wird der Termin verschoben und in vollem Umfang verrechnet.
Bitte plane Dir genug Zeit für deinen Termin bei mir ein. Die ungefähre Zeitspanne pro Termin beträgt:
Auffüllen mit Farbe/French  1.5 - 2h
Neues Set                            2 - 2.5h

Dies sind meine Erfahrungswerte. Allerdings kann es auch mal länger dauern, je nach Nagellänge oder Form oder ob noch Nagelreparaturen oder spezielle Designs hinzukommen. Selbstverständlich darfst Du mich auch vorher informieren, wenn Du Dir ein aufwendiges Design wünschst.

Für die optimale Haftung der Modellage und ein sauberes Ergebnis ist es unerlässlich, dass die Kundin die Hände stillhält, sich nicht während des Termins in die Haare, Gesicht oder an die Kleidung fasst. Dadurch kleben diverse Kleinstpartikel wie Schmutz, Fasern oder Fett auf den noch nicht getrockneten Nägeln, welche die Haftung und Hygiene unter der Modellage beinflussen können. Daher sollte auch das Smartphone ausser Reichweite liegen und nicht ständig benutzt werden. Ich schenke meinen Kundinnen meine gesamte Aufmerksamkeit während der Dauer des Termins und freue mich, wenn ich dies auch zurückerhalte.

Zustand der Nägel

Da ich nach strengsten Hygienevorschriften und nur auf kosmetischer Basis Nägel behandle, bitte ich um Verständnis, dass ich nur Kundinnen mit gesunden Nägeln annehmen kann.
Bei Nagelkrankheiten jeglicher Art, gelblichen oder grünlichen Verfärbungen oder Verhornungen wäre zuerst der Gang zum Arzt empfehlenswert und erst bei Entwarnung einer medizinischen Fachperson der Gang ins Nagelstudio sinnvoll.

Hygiene im Studio

Für jede einzelne Kundin wird eine neue Feile verwendet, welche nach dem Termin entsorgt wird.
Alle anderen Geräte, Schleifkörper werden vor und nach jeder Kundin steril gereinigt und desinfiziert. 
Ich trage bei der Arbeit Handschuhe und Mundschutz, dies jedoch auch zu meinem eigenen Schutz. Vor dem ersten Kontakt desinfiziere ich die Hände meiner Kundin, auch alle Oberflächen werden regelmässig entstaubt und desinfiziert, mein Studio reinige ich gründlich mehrmals in der Woche.

Spezielle Designs, Nailart

Ich liebe Nailart! Genauso wie Babyboomer, Marmormuster, Ombré, etc. Sehr gerne zaubere ich Dir dein Wunschdesign auf die Nägel. Allerdings bin ich dankbar, wenn Du mir solche Wünsche vor dem Termin mitteilen könntest, damit ich genug Zeit einrechnen kann für dein Wunschdesign. Grundsätzlich wäre hilfreich, wenn Du bei deinem Termin bereits ungefähr weisst, was für ein Design Du möchtest. Bei Handmalerei solltest Du bereit sein, länger als 2h Zeit zu investieren. Falls Du das nicht möchtest oder kannst, gibt es die Möglichkeit, Press on Nails zu bestellen. Sieh Dir gern dazu die Infos an auf der Seite "Press on Nails".

Bezahlung im Studio

In meinem Studio akzeptiere ich Barzahlung, Bezahlung via TWINT oder EC Maestro. 
Postcard sowie andere Zahlungsmittel kann ich nicht annehmen, danke für dein Verständnis. Ich bestehe darauf, dass direkt nach dem erfolgten Termin bei mir im Studio mit einem der oben genannten Zahlungsmittel bezahlt wird. Ratenzahlung, Bezahlung des Termins zu einem späteren Zeitpunkt oder Bezahlen via Rechnung biete ich nicht an.
Die komplette Preisliste findest Du unter «Angebote und Preise».